Bem-vindo ao Bóson Spa. Ao navegar em nosso site e adquirir nossas terapias, você concorda com os termos abaixo, que visam garantir a transparência e o rigor técnico que definem nossa marca.
1. Aceitação e Objeto
Este documento rege o site https://bosonspa.com.br e a aquisição de serviços oferecidos pelo Bóson Spa. O uso da plataforma implica na aceitação destes termos. Para informações operacionais sobre o agendamento, atendimento, vale-presente, etc, consulte a página: Contatos e Dúvidas.
2. Pagamentos e Segurança Transacional
Para garantir eficiência e segurança nas transações, o Bóson Spa utiliza plataformas especializadas para o processamento dos pagamentos:
- Terapias Individuais: o agendamento é realizado pela plataforma de reservas on-line do Bóson Spa. O pagamento deve ser concluído pelos meios disponibilizados na própria plataforma, e a confirmação da reserva está condicionada à aprovação da transação.
- Jornadas de Bem-Estar: são adquiridas diretamente pelo site do Bóson Spa.
- Cartões de Crédito e Débito nas compras pelo site: processados via Mercado Pago, garantindo ambiente seguro para a transação e proteção dos dados financeiros.
- PIX nas compras pelo site: processado via PagHiper, com confirmação do pagamento pela respectiva operadora.
- Os dados financeiros utilizados no processamento dos pagamentos são tratados pelas respectivas plataformas de pagamento, de acordo com seus próprios padrões e políticas de segurança.
3. Agendamento, Cancelamento e No-Show
Em conformidade com nossas políticas comerciais de Agendamento e Atendimento:
- Agendamento de Terapias Individuais: realizado pela plataforma de reservas on-line do Bóson Spa, de acordo com os dias e horários disponíveis.
Agendamento de Jornadas de Bem-Estar e Vale-Presente: após a confirmação do pagamento, o agendamento é realizado diretamente com a equipe Bóson Spa pelo WhatsApp, de acordo com a disponibilidade de agenda e dos ambientes necessários para cada experiência. - Cancelamento ou Reagendamento: deve ser solicitado com, no mínimo, 24 horas de antecedência.
- Não comparecimento (No-Show): em caso de cancelamento ou reagendamento com menos de 24 horas de antecedência, ou de não comparecimento injustificado, poderá ser cobrada uma taxa de cancelamento correspondente a 20% do valor total do serviço contratado, ressalvados os direitos previstos na legislação aplicável. Situações excepcionais poderão ser avaliadas individualmente.
- Arrependimento em Compras on-line: o cliente poderá solicitar o cancelamento e reembolso nos casos e condições previstos no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, observadas as disposições legais aplicáveis.
4. Condições de Saúde e Responsabilidade
O Bóson Spa preza pela segurança de cada jornada e, para isso, precisa da ajuda do cliente que deve:
- Informar previamente qualquer condição de saúde, alergia ou restrição.
- Respeitar as orientações para gestantes (atendimento a partir da 13ª semana) e idade mínima (7 anos)
5. Propriedade Intelectual e Identidade
Todo o conteúdo deste site — incluindo o rigoroso material visual, logotipos e textos desenvolvidos sob a identidade do Bóson Spa — é de propriedade exclusiva da marca. Qualquer reprodução não autorizada para fins comerciais é estritamente proibida.
6. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados coletados durante sua compra segue a nossa Política de Privacidade. Para questões relacionadas à LGPD, o contato oficial é através do e-mail: privacidade@bosonspa.com.br
7. Alterações e Foro
O Bóson Spa reserva-se o direito de atualizar estes termos para refletir melhorias técnicas ou mudanças operacionais. Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir quaisquer questões oriundas deste termo.
